1. Apple heeft geen rekening gehouden met de voorkeuren van de lokale consument. De iPhone wordt verkocht met een maandabonnement; een Chinees spendeert maandelijks gemiddeld 12 dollar aan belverkeer, liefst met pay-as-you-go-formules en anonieme belkaarten. Jonge Chinezen wisselen om de 9 à 12 maanden van toestel. Ze hebben dan ook geen zin in dure jaarcontracten.

2. Apple vergiste zich van partner. Overal ter wereld werkt Apple met dominante telecomoperators. In China is dat China Mobile met een marktaandeel van bijna 70% van China's 702 miljoen gsm-gebruikers. Apple koos voor underdog China Unicom, dat de overige 30% marktaandeel heeft. Omdat er in China geen overdraagbaarheid van nummers is moeten consumenten die overstappen ook nog eens een ander nummer aanvragen bij hun nieuwe telefoon.

3. Apple verzuimde een globale lancering voor de iPhone te organiseren. Dat was misschien de grootste flater. De iPhone deed er veel te lang over om China te bereiken. Niet enkel bezaten 2 miljoen Chinezen al een gehackt toestel: in totaal zouden reeds 3,5 miljoen Chinezen ooit een iPhone hebben gehad. Consumenten in de groeimarkten China, Brazilië en India zijn niet langer bereid te wachten tot een toestel ook in hun land beschikbaar wordt. Deze markten -de weinige waar consumenten nog makkelijk geld uitgeven- mogen niet langer als tweederangsmarkten worden beschouwd.

Via Express

Zappos is voor mij een groot voorbeeld. Zij snappen en zien heel goed hoe je zaken moet doen in 2009.

Goede en praktische presentatie over Social Media.

De digitale marketingtrends voor 2010

Het einde van het is alweer in zicht, dus worden de trends van het nieuwe jaar op een rij gezet. Welke digitale trends zijn belangrijk voor (online) marketeers in 2010?

Een aantal ontwikkelingen liggen ten grondslag aan de hieronder genoemde trends: de groeiende ‘doe-het-zelf’cultuur, het groeiende vertrouwen op de ‘collectieve wijsheid’(wisdom of the crowd), de wildgroei aan data en de adaptatie van mobiel betalen. Bureau Last Exit heeft op basis van deze ontwikkelingen een lijst trends samengesteld.

1. Facebook vervangt e-mail
1 ding heeft Facebook (maar ook Hyves ) voor op maildiensten als Hotmail en Gmail; het social network wordt al gebruikt als werkwoord, net als googelen en twitteren. En dat is niet het enige voordeel van communiceren via een social network: het is ook permission based, je hebt (nog) geen spam en je hebt er geen adresboek voor nodig.

2. Geld verdienen met open-source software, via de cloud
Voorheen was open-source software het domein van programmeurs en tech-freaks, maar de massa heeft nu ook toegang tot de software. Bijvoorbeeld Beanstalk, waarbij iedereen tegen een kleine vergoeding zelf makkelijk een server kan onder-houden. Ondat er een cloud computing infrastructuur aan de software wordt ver-bonden, kan er met een open-source project ook geld worden verdiend.

3. Mobile commerce, het komt er nu echt aan
Er zijn al een tijdje mobiele betaalsystemen op de markt, maar consumenten maken pas echt gebruik van de mobiele mogelijkheden sinds de komst van iPhone/iTunes. Dankzij de apps raken mensen gewend aan mobiele betalingen, doet men online impuls-aankopen, vindt men het prima om creditcardgegevens achter te laten op i/Tunes. Hier liggen dus kansen voor PayPal en Google Checkout.

4. Registratie: 1 keer moet genoeg zijn
Diensten als Facebook Connect en OpenID worden standaard in 2010. Consumen-ten zijn het immers zat om overal maar weer opnieuw dezelfde gegevens te moeten achterlaten.

5. Disruptie versus continuïteit
Ondernemingen investeren steeds meer in het bouwen van communities rondom hun merk of dienst. Volgens Deloitte zal 94 procent van de bedrijven de investeringen in social media en marketing voortzetten en vergroten. En voor de meerderheid van deze bedrijven geldt dat marketing hierin het voortouw zal nemen. Tegelijkertijd zie je, met de komst van Google Waves en Sidewiki (social diensten die niet aan een apart social network zijn verbonden) een verandering van ‘sociaal gedrag’: sociale activiteiten en identiteit reiken steeds verder dan alleen het platform van je social network.
Daarnaast komen de marketingdoelen -door de focus op social media- steeds vaker in botsing met de bekende advertentietechnieken. Disruptie en een ‘big idea’worden steeds vaker vervangen door een organische 'fit' in de sociale omgeving van de consument, waarbij de strategie wordt uitgesmeerd over een langere termijn dan de duur van een campagne.

6. Zelfvoorzienend: doe-het-zelf online
Collectieve intelligentie die uit de verschillende netwerken opborrelt, zorgt ervoor dat individuen steeds makkelijker zelf complexe taken kunnen vervullen. Van kleine online productiebedrijfjes tot offline pop-up retail en gedeelde kantoorruimte.

7. Info-Art:
Eerst waren er 'pop'-psychologen en -filosofen, nu zijn er 'pop'-statistici en -economen. Er is zoveel data en er zijn zoveel bronnen, dat iedereen tegenwoordig weleens tijd besteedt aan het vergaren en analyseren van data.
Daarnaast is er een trend om data visueel zo aantrekkelijk mogelijk weer te geven. Er is opeens weer aandacht voor de elegante infographic en men verwacht het komende jaar veel innovaties op dit gebied

8. Crowd Sourcing
Ondernemingen gaan steeds vaker op zoek naar gepassioneerde special-interest groepen om ze ‘voor hun karretje te spannen’. Van politiek tot software-ontwikkeling, van burgerjournalistiek tot miliau-activisten. Verschillende modellen komen op als onderdeel van een social mediastrategie

9. Meer flash
Google is tegen flash, maar Adobe komt nu met flash-websites die wel doorzoekbaar en indexeerbaar zijn. Daarnaast maken wereldwijd steeds meer consumenten gebruik van sneller breedband en zal flash ook zijn weg vinden naar de mobiele telefoon.

Bron: Marketingcharts

Een overzicht van het aantal gebruikers van Facebook gedurende het afgelopen jaar:

26 augustus 2008: 100 miljoen gebruikers

7 januari 2009: 150 miljoen gebruikers

8 april 2009: 200 miljoen gebruikers

15 juli 2009: 250 miljoen gebruikers

15 september 2009: 300 miljoen gebruikers en cashflow positief.

6 november 2009: 325 miljoen gebruikers

• Mannen hebben een lichte voorkeur voor blackberry (59% versus 41%) en vrouwen kiezen liever de iPhone (53% versus 47%)
• 35% van de iPhone gebruikers zou iemand met een gedateerd gadget liever links laten liggen terwijl dit bij 29% van blackberry gebruikers het geval zou zijn
• Een relatie beeindigen heeft 33% van de iPhone gebruikers al eens gedaan middels email of SMS. BlackBerry gebruikers doen dit blijkbaar iets vaker op een andere manier, 22% van hen heeft hiervoor namelijk al eens email of SMS gebruikt
• Qua gebruik van de iPhone versus BlackBerry is er een interessant verschil te zien. Zo wordt er door iPhone gebruikers meer porno bekeken, kijken ze meer TV, checken ze vaker het nieuws en houden ze sport beter bij en sturen ze meer berichten
• Het profiel van de gebruiker is ook duidelijk anders want de iPhone gebruiker zou extraverter, slimmer en meer gefocused op media zijn

Shit iPhone gebruikers zijn slimmer ;-))))

Nuttig filmpje!